Paso 1: Información completa sobre su ubicación y su batería.

Proporcione detenidamente información sobre su ubicación y su batería.

Asegúrese de que los datos de contacto son correctos, ya que los documentos se remitirán a la dirección de correo electrónico proporcionada.

Tenga en cuenta lo siguiente:  Una vez haya empezado, debe terminar todas las entradas del módulo. Si tiene que suspender la acción de entrada, deberá repetir de nuevo la evaluación en su totalidad.

Responda detenidamente las preguntas: le recomendamos encarecidamente que lo haga primero sin conexión y que introduzca las respuestas como se indica a continuación. Puede encontrar un PDF del formulario de evaluación en la pestaña de documentos.  

Las comprobaciones de la batería solo las deben realizar personas con formación adecuada.  Asegúrese de que se utiliza el equipo de protección personal adecuado.

Si la batería está dañada, tome fotografías antes de completar el formulario de evaluación en línea.
Si la batería tiene DTC, regístrelos antes de completar la evaluación.  Consulte la lista de DTC del formulario de evaluación en la pestaña de documentos.

Después de completar la evaluación, hay 3 resultados posibles:
1.    La batería se evalúa automáticamente como "verde".
2.    La batería se evalúa automáticamente como "amarillo".
En este caso, toda la documentación relevante se le enviará automáticamente por correo electrónico en el plazo de 48 horas.
O bien
3.  La evaluación necesita una "revisión adicional".
Si esto ocurre, los expertos técnicos de Ford revisarán todas las respuestas.
Por lo general, esta revisión debe realizarse en un plazo de 5 días laborables y
se proporcionará una respuesta por correo electrónico, con los documentos adjuntos para el transporte.

Asegúrese de que los datos de contacto son correctos, ya que los documentos se remitirán a la dirección de correo electrónico proporcionada.

Si la evaluación se relaciona con una Acción de Servicio Urgente (FSA) de Ford, DEBE tener el VIN completo (17 caracteres) y el número de FSA disponibles antes de continuar.  Ambos datos son obligatorios para poder realizar correctamente la evaluación de FSA.

Sus datos se tratarán de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

Initial Details

Sus datos de contacto

Detalles del vehículo/batería

Km/Millas*
La batería LG debe tener un formato de 26 caracteres alfanuméricos más 2 caracteres alfabéticos.
¿Está cubierto el cambio de batería/módulos por las normas de garantía de vehículos o piezas Ford? *

Return Information

Detalles de recogida del centro

Carretilla elevadora disponible en el sitio (elevación a 2 m de altura)*
Rampa de carga del sitio*
¿Está disponible el contenedor de embalajes?*

Advertencia: Para las baterías con clasificación amarilla solo deben utilizarse embalajes de transporte con certificado ONU (consulte GSB 22-7013)

Nota: EN EL CASO DE INVOLUCRACIÓN DEL SEGURO, EL EMBALAJE NO ES REEMBOLSABLE EN EL SISTEMA DE GARANTÍA

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